ह्वाट्सएप चलाउँदा समस्या भए सिधै कम्पनीलाई भन्न सकिने, आउँदैछ गुनासो गर्न पाईने नयाँ फिचर

काठमाडौं ।

इन्स्ट्यान्ट मेसेजिंग एप ह्वाट्सएप सधैं उपयोगकर्ता अनुकूल छ र प्रयोगकर्तको सुविधा को लागी सँधै नयाँ सुविधाहरु अपडेट गरीरहेको छ ।

यस्तो अवस्थामा, व्हाट्सएपले नयाँ इन-एप सपोर्ट फिचर सुरू गरेको छ। यस मद्दतले प्रयोगकर्ताहरूले ह्वाट्सएपमा आउने कुनै समस्या वा बगको बारेमा कम्पनीलाई सिधै रिपोर्ट गर्न सक्नेछन्।

ह्वाट्सएप कम्पनीले हाल यस फिचरको बीटा संस्करणको परीक्षण गरिरहेको छ, त्यसपछि यसका सबै प्रयोगकर्ताहरूका लागि सो फिचर अपडेट जारी गरिनेछ।

ह्वाट्सएपको नयाँ सुविधा कसरी पाउने ?

डब्लूएबीटाइन्फो वेबसाइटको रिपोर्टका अनुसार यो सुविधा एन्ड्रोइड प्रयोगकर्ताहरूमा २.२०.२०१.५ र २.२०.२०२.७ बिटा संस्करणमा आउनेछ छ।

‘हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् (कन्ट्याक्ट अस)’ पेजको माध्यमबाट ह्वाट्सएपले यो सुविधा उपलब्ध गराउँदैछ। यहाँ प्रयोगकर्ताहरूले आफ्नो गुनासो टेक्स्ट फारममा टाइप गर्न र ह्वाट्सएपलाई पठाउन सक्षम हुनेछ।

यदि प्रयोगकर्ताहरूलाई ह्वाट्सएप चलाउन समस्या भइरहेको छ भने, तिनीहरूले आफ्नो व्हाट्सएपको सेटिंगमा जानुपर्छ र त्यसपछि त्यहाँ रहेको हेल्पको विकल्प आउनेछ।

यसमा क्लिक गरिसकेपछि, प्रयोगकर्तासँग हामीलाई सम्पर्क गर्ने विकल्प हुनेछ। क्लिक गर्दा, एक टेक्स्ट बक्स प्रयोगकर्ताहरूको अगाडि देखा पर्नेछ। यहाँ प्रयोगकर्ताहरूले आफ्ना समस्याहरू लेख्नका साथै यो बक्समुनि फोटो राख्ने विकल्प प्राप्त गर्नेछन्।

जसमा तपाईं आफ्नो समस्याको एक स्क्रीन शट संलग्न गर्न सक्नुहुन्छ। यो पूर्ण प्रक्रियापछि, तपाईं आफ्नो समस्यासहितको मेसेज पठाउन सक्नुहुनेछ।

यदि ह्वाट्सएपको सपोर्ट टोलीले प्रयोगकर्तासँग समस्या समाधान गर्न सक्षम हुने भएमा उनीहरुले ह्वाट्सएप सपोर्ट च्याट मार्फत उजुरी गर्ने व्यक्तिसँग सीधा कुरा गर्नेछन्।

उजूरीकर्ता र सहयोग टोलीसँग कुराकानी समाप्त भएपछि स्वचालित रूपमा सो कुराकानीसहितको च्याट रोकिनेछ।

यो नयाँ फिचर हाल विकासको क्रममा नै छ भने एन्ड्रोयडमा पहिले उपलब्ध हुनेछ ।