भारतका टेलिकम कम्पनीले प्रयोगकर्ताहरुलाई ‘ट्यारिफ प्लान’को पूर्ण जानकारी दिनुपर्ने

Technology Khabar ४ आश्विन २०७७, आईतवार

भारतका टेलिकम कम्पनीले प्रयोगकर्ताहरुलाई ‘ट्यारिफ प्लान’को पूर्ण जानकारी दिनुपर्ने
Classic Tech
Nepal Telecom

भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ले टेलिकम उपभोक्ताहरूको हितमा महत्वपूर्ण निर्णय लिएको छ। ट्राईले टेलिकम कम्पनीहरूबाट ट्यारिफ योजनामा ​​विज्ञापनको लागि नयाँ दिशानिर्देश जारी गरेको छ।

यसले पारदर्शितामा जोड दिएको छ जसले गर्दा उपभोक्ताहरूले उनीहरूको आवश्यकता र सुविधाको आधारमा ट्यारिफ योजना रोज्न सक्नेछन्। यी दिशानिर्देशहरू दुबै इलेक्ट्रोनिक र प्रिन्ट विज्ञापनहरूमा लागू हुनेछन्।

ट्राईले शुक्रबार मोबाइल प्रस्तावको पारदर्शिता बढाउन र ग्राहकहरुलाई सुचित निर्णय लिन सहयोग पुर्‍याउन टेलिकम कम्पनीहरुद्वारा ट्यारिफ योजनाको प्रकाशन र विज्ञापनको नयाँ नियम जारी गरेको हो।

भारतीय टेलिकमका ग्राहकहरूले प्राय जानकारीको अभाव, अस्पष्ट वा योजना विवरणहरू पत्ता लगाउन गाह्रो जस्ता मुद्दाहरूको साथ झुक्किने गर्दछन् । त्यस्तो स्थितिले ग्राहकको उचित छनौट गर्ने क्षमतालाई असर गर्ने बताईएको छ

टेलिकम सेवा प्रदायकहरूले स्पष्ट रूपमा थप नियम र सर्तहरू सूचित गर्नुपर्दछ। प्रत्येक ट्यारिफको साथमा एक अलग लि‌क विशेष नियम र सर्तहरूको सम्बन्धमा उपलब्ध हुनुपर्दछ। जहाँ सबै प्रकारका ट्यारिफहरूको बारेमा स्पष्ट जानकारी राखिएको हुनेछ।

यस्तो जानकारी टेलिकम कम्पनीको वेबसाइट र मोबाइल एपमा पनि उपलब्ध हुनुपर्दछ। टेलिकम कम्पनीहरूले यो परिपत्र जारी भएको १५ दिन पछि यो जानकारीहरु प्राथमिकताका साथ आफ्ना ग्राहकहरुलाई दिनुपर्नेछ।

यस्तो जानकारीहरुमा सबै प्रकारका प्रीपेड ट्यारिफहरूमा भ्वाइस कलको मात्रा र यूनिट, डाटा र एसएमएस, जहाँ लागू हुन्छ त्यहाँ समान दरहरू, प्रयोग सीमा, दरहरू, डाटा प्रयोगको बिभिन्न स्पीडको बारेमा समावेश हुनेछ।

त्यसैगरि पोस्टपेड सेवाहरूको लागि ट्यारिफ लागतका सबै प्रकारका फरक जानकारी। यसले अग्रिम भाडा, जम्मा, जडान शुल्क, आदि समावेश गर्दछ। यस बाहेक स्टार्टअप किट, टप-अप, ट्यारिफ भौचर, पहिलो रिचार्ज कुपनको बिभिन्न जानकारी फरक फरक दिनुपर्नेछ।

फेयर यूजेज नीति सहित सबै प्रकारका सामाग्रीहरुको पूर्ण जानकारी दिनुपर्दछ।

तर अहिले भारतीय टेलिकम कम्पनीहरुले यस्तो जानकारी दिने गर्दैनन् ।

ट्राईले हालका टेलिकम कम्पनीहरूले प्रयोग गरिरहेका उपायहरू त्यति पारदर्शी नभएको भन्दै धेरै कम्पनीहरूले स्पष्ट रूपमा थप सर्तहरू र सर्तहरू प्रदान नगर्ने गरेको बताएको छ । एजेन्सी

TK Viber

प्रकाशित: ४ आश्विन २०७७, आईतवार

Loading...